Métodos de pago
Queremos que la experiencia de compra de los productos oficiales de Frenetik Vibes sea rápida y sencilla. Por eso, aceptamos los siguientes métodos de pago:
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Política de envíos
Realizamos envíos a las Islas Baleares, a la Península, a las Islas Canarias y los siguientes países de Europa: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Finlandia, Francia, Italia, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido, República Checa, Suecia y Suiza.
Debe introducir su dirección de envío al efectuar su pedido para obtener el precio del envío que se añadirá al precio de los artículos que figuran en su carrito de compra. Los precios de envío son:
Recogida en el local: 0 euros
Islas Baleares: 6 euros
Península e Islas Canarias: 9 euros
Europa: 18 euros
Si Usted elige la recogida en el local, no se aplicará ninguna cantidad por el envío pero deberá pagar su pedido con tarjeta de crédito y/o débito, reservaremos sus productos en nuestra tienda y podrá recogerlo en la siguiente dirección:
Frenetik Vibes SLU
C/ Cuartel III, 19,
07320 Santa Maria del Camí
Illes Balears – España
Política de cancelaciones / devoluciones
Usted puede devolver un producto hasta 15 días después de recibir el paquete. Una vez que hayamos recibido el producto (dirección indicada más abajo), emitiremos un vale por el importe del producto, que podrá utilizar durante los 3 meses posteriores para adquirir cualquiera de nuestros artículos. Este vale se enviará a la dirección de correo que figura en sus datos de usuario registrado en frenetikvibes.com. En ningún caso se reembolsará el dinero de su compra ni los gastos de envío.
Los artículos devueltos deben estar en su estado original, sin desgaste ni uso y con las etiquetas originales. Los artículos devueltos serán inspeccionados a la llegada, antes de que se procese su reembolso.
El procesamiento de su reembolso puede requerir hasta 14 días hábiles. Recibirá un mensaje de correo electrónico de confirmación una vez que se haya completado. Todos los cargos de devolución son responsabilidad del cliente.
Los artículos personalizados no se pueden devolver. Únicamente se admitirá un reembolso si la prenda es defectuosa o incorrecta, o está dañada. Una vez se ha personalizado cualquier producto, no asumiremos ninguna responsabilidad.
No se puede devolver ningún producto que, a causa de su naturaleza, no sea retornable (por ejemplo, ropa interior o trajes de baño debido a razones de higiene) o que pueda deteriorarse o caducar rápidamente.
La dirección de envío para todos los cambios / devoluciones es la siguiente:
Frenetik Vibes SLU
C/ Cuartel III, 19,
07320 Santa Maria del Camí
Illes Balears – España
Así mismo, estamos a su disposición para cualquier consulta a través nuestro formulario de contacto o del email marilena@frenetikvibes.com
